Pieter Zom verplicht zich tot:
- Het inzetten van al zijn professionele kennis, kunde en vaardigheden ten aanzien van het begeleidingsproces;
- Het bieden van een geschikte werkplek (indien van toepassing);
- Het bieden van veiligheid, acceptatie en respect aan de cliënt. Niettemin is en blijft de cliënt altijd verantwoordelijk voor zijn of haar eigen leerproces en keuzes;
- Er is een beroepsgeheim en dat betekent dat er met niemand over de dingen die worden toevertrouwd wordt gepraat zonder dat daarvoor expliciet toestemming is gegeven door de cliënt;
- Het nakomen van gemaakte afspraken; indien Pieter Zom, om dringende redenen, een afspraak afzegt, wordt er in overleg met de cliënt op korte termijn een vervangende afspraak gemaakt;
- Als de cliënt niet tevreden is over de diensten van Pieter Zom, dan wordt in goed overleg naar een oplossing gezocht.
Pieter Zom stelt als voorwaarden aan de cliënt:
- Het nakomen van gemaakte afspraken; indien de cliënt de afspraak afzegt, dan wordt er in overleg bekeken of er op korte termijn een vervangende afspraak kan worden gemaakt;
- Het annuleren van een afspraak kan alleen kosteloos wanneer dat 24 uur of eerder voor aanvang gebeurt. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht;
- Het consult wordt in overleg direct na de sessie contant of digitaal voldaan.
- Als de cliënt niet tevreden is over de diensten van Pieter Zom, dan wordt in goed overleg naar een oplossing van het probleem gezocht.